隐私政策

【特别提示】尊敬的欧盾国际用户：我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您个人信息的安全可控。我们于2020年12月1日更新了《隐私政策（欧盾国际商城）》，修改/更新了APP设备权限调用说明、儿童信息保护、嵌入第三方代码、插件传输个人信息情形等内容。请您仔细阅读《隐私政策（欧盾国际商城）》（特别是加粗字体的内容），并确定了解我们对您个人信息的保护和处理规则。如您有任何疑问、意见或建议，您可拨打400-0789-119或 发送邮件至xh@ode119.com与我们联系。

版本更新日期：2020年12月1日

版本生效日期：2020年12月1日

引言

杭州欧盾国际救援装备技有限公司（注册地址：浙江省杭州市萧山区闻堰街道定山村，以下称“我们”或“欧盾国际”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《隐私政策（欧盾国际商城）》（“本隐私政策”）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除这些信息的途径和保护措施，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本隐私政策与您所使用的欧盾国际各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们用简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

目录

一、我们如何收集和使用您的信息 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息 

四、我们如何保护和保存您的信息 

五、您的权利 

六、儿童信息保护 

七、通知和修订 

八、如何联系我们

九、本政策中关键词定义

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）我们如何收集您的信息

我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息：

1、您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用欧盾国际商城时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、申请产品与/或服务时、参与网络社区讨论时、解决争议或就欧盾国际商城产品、服务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用欧盾国际商城过程中产生的关于您的交易和活动的信息。

2、我们主动收集的信息：在您使用欧盾国际商城网站（http://www.odumall.com）、小程序、APP及相关服务过程中，我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。

3、我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从欧盾国际关联公司及合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。

（二）我们如何使用您的信息

您授权我们收集和使用您个人信息的情形：

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含账号注册与登录功能；资格、信用及偿付能力审核功能；支付服务功能；保障交易安全所必须的功能；提供客户服务及进行投诉处理功能。 同时，如我们变更产品与/或服务、收集使用信息的目的发生变化，会在显著位置展示并获得您的授权同意。我们可能会收集、保存、使用下列与您有关的信息，以实现上述这些功能。由于所收集的个人信息是实现该业务功能的必要前提，如果不提供信息，我们将无法向您提供对应的产品与/或服务。这些功能包括：

1、账号注册与登录

您需要注册欧盾国际商城账号以便使用欧盾国际商城采购相关产品与/或服务。在此过程中，为对您的账号进行验证以实现登录目的，欧盾国际将按照《隐私政策（欧盾国际商城）》的约定收集、存储您的手机号码、公司名称、邀请码、验证码用于账号注册与登录的基础账号信息和您自行选择补充提供的头像、昵称等其他账号信息。

2、提供客户服务及进行投诉处理

我们的客服系统会使用您的账号信息和交易信息。为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的交易信息。此外，我们还会收集您与客服联系时您提供的信息，您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。

为了保证您及他人的合法权益，如您被他人投诉或投诉他人，我们会将您的姓名及有效证件号码、营业执照、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

（三）欧盾国际商城APP设备权限调用说明

１、拨打电话功能：当您运行Android版本或IOS版本欧盾国际商城APP时，我们会向您申请获取此权限，我们调用此功能，是为了方便您拨打我们的400电话、客服电话等，以便在您有需要时与我们快速获得联系。若您不开启此权限，您将无法使用拨打电话相关的功能，但不影响您使用其他服务。

2.麦克风及语音功能：您使用Android版本或IOS版本欧盾国际商城APP时，我们会向您申请获取此权限，我们调用此功能是为了使您可以实现语音购物功能，或帮助您与我们的客服或客服机器人实现语音交互。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和售后需求。若您不开启此权限，您将无法使用语音输入相关的功能，但不影响您使用其他服务。

3、相册权限：当您使用Android版本或IOS版本欧盾国际商城APP时，我们访问您的手机相册可以使您直接调取您的图片与视频，以进行评论、分享或与客服沟通时证明您所遇到的问题。我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的产品或使用包含您所上传图片的评价。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能，但不影响您使用其他服务。

4、相机权限：我们访问您的相机是为了使您可以使用摄像头进行扫码用于登录或购物、扫红包、收货、直接拍摄并上传图片以进行晒图评价或相应的分享。

若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，但不影响您使用其他服务。

5、位置权限：当您使用Android或IOS版本欧盾国际商城APP中过程中，我们将访问您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）是为了判断您所在的地区来更新我们的库存、向您展示该地区门店信息及可购买的产品、进行地址设置及维护、进行配送追踪、向您推荐精准的导购内容。您可以通过开启位置权限以便查看或获取当前所在区域的服务。若您不开启此权限，您将无法收到基于当前所在位置进行的推荐，但不影响您使用其他服务。

6、读写外部存储权限：当您使用Android版本欧盾国际商城APP中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。

我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致，若我们提供的业务功能调整，我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释，您可以在设备设置或欧盾国际商城APP内对这些功能进行自主设置，欧盾国际商城APP内设置具体路径为“首页-我的-设置-隐私设置”。

请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（四）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接有关的； 

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的； 

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的； 

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的； 

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； 

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的； 

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的； 

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障； 

9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； 

10、法律法规规定的其他情形。

（五）您个人信息的其他用途

1、我们可能会以手机短信、电话方式向您发送我们认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息。为了向您提供更契合您需求的服务，我们可能会根据用户信息生成群体特征标签，用于提供您可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子消息或广告。

2、如您不想接收此类短信的，可以随时在短信内回复“TD”（具体以短信内容中提示为准）进行取消。

3、我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的与/或产品服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过业务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，指定给您的Cookie 是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的浏览习惯和偏好等数据进而帮助您简化个人信息的填写、提供您的服务偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问欧盾国际商城时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为了提高效率、降低成本，我们可能会委托关联公司或其他专业服务提供商代表我们来处理信息，例如我们会聘请服务提供应商为我们提供基础设施技术服务、客户支持服务。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会通过书面协议、现场审计等方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能在委托范围内处理您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。

（二）共享

1、我们不会与欧盾国际以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护欧盾国际以及关联公司或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。

（1）为便于我们基于统一的账号体系向您提供服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全，您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束；我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（2）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方联合提供（您可以在具体产品/服务协议中查看第三方合作机构的名称），只有将您的个人信息共享给第三方时，才能向您提供前述产品或服务。除非您同意将这些信息用于其他用途，否则这些第三方合作机构不得将此类信息用于欧盾国际商城之外的其他目的。

（3）某些营销活动可能由我们与第三方联合举办（您可以在具体活动规则相关页面中查看第三方合作机构的名称），只有将您参与活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息共享给第三方时，才能及时与您联系、发放奖品、提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息。

（4）为了让您完成交易的目的，我们需要向您的交易相对方提供交易订单号与相关支付信息，同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息。

（5）为了保证您及他人的合法权益，如您被他人投诉或您投诉他人，我们会将您的姓名（名称）及有效证件号码（社会统一信用代码）、营业执照、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

（6）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。对于广告合作伙伴，我们可能会向其提供有关广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化或匿名化处理，以便它不会识别到您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。关于程序化广告推送您可以在欧盾国际商城APP“首页-我的-设置（右上角图标）-隐私设置-程序化广告设置”中进行开启或关闭。

（7）在法律法规允许的范围内，在征得您明确同意的前提下，依据您的授权与第三方共享您的信息。

3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其进行严格的保密约定，要求他们按照约定、本隐私政策要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

4、为了遵守法律法规要求、落实行政部门规定、为了保护欧盾国际商城、您或其他欧盾国际商城客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他相关的公司和组织交换必要的信息。我们不会违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露个人信息。

5、Android版本欧盾国际商城APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举

6、IOS版本欧盾国际商城APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免您的个人信息泄露、损坏或丢失：

（1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储。

（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全。

（3）在使用您的个人信息时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换等在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

（4）我们会采用恶意代码防范措施保护您的个人信息安全。

（5）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

五、您的权利

欧盾国际非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问您的个人信息

您有权随时访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

（1）您的账户信息

移动端APP内操作路径：

账户基本信息：首页－我的－个人信息（左上角头像）-个人：昵称、姓名、性别、手机号、QQ、生日；企业：公司名称、公司性质、公司行业、联系人、联系手机；

账户安全：首页－我的-账号安全：就行相应操作。

电脑网页端操作路径：

您可以点击网页顶部“用户中心”的“个人信息”和“安全中心”进行账户相关的操作。

（2）您的交易信息

移动端APP内操作路径：

首页－我的－我的订单、查看历史订单交易信息。

电脑网页端操作路径：点击网页顶部“用户中心”的查看历史订单交易信息。

（3）您的浏览信息

您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据，移动端APP内具体路径：首页－我的－我的收藏。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过本政策【如何联系我们】 约定的联系方式联络我们。

我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接删除的信息，包括搜索记录、收藏记录等。

3、改变您授权同意的范围

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在欧盾国际商城中进行隐私设置等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销

您可以通过移动端APP访问“首页-我的-设置（右上角图标）-账户与安全-账户注销”完成账户注销，还可以通过欧盾国际商城的官方电话并提供相应资质证明，我们经核实您的注销信息、所购买产品与/或服务的履约情况、您的信用偿还情况、订单送达情况等细节后，我们对您的注销账号申请进行处理。

5、响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：privacy@vipmro.com 。  

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的；

（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（7）涉及商业秘密的。

六、儿童信息保护

1、欧盾国际非常重视对儿童个人信息的保护。我们的产品与/或服务主要面向成人。若您是14周岁以下的儿童，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的同意。欧盾国际根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，或儿童的监护人撤回其同意的，则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着欧盾国际商城业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在欧盾国际网站、欧盾国际移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问欧盾国际商城以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的业务和服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式、业务功能等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：进入欧盾国际商城APP内点击“首页-我的-我的客服”、访问在线客服系统、发送邮件至privacy@vipmro.com 。

2、我们设立了个人信息保护专职部门和个人信息保护专员，您可以通过发送邮件至privacy@vipmro.com 的方式与其联系。

3、一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向欧盾国际所在地有管辖权的法院提起诉讼，或向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

九、本政策中关键词定义

1、“欧盾国际”：指苏州欧盾国际信息科技有限公司（注册地：苏州工业园区金鸡湖大道1355号国际科技园四期A0201/A0202）。“关联”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

2、“欧盾国际商城”指由苏州欧盾国际信息科技有限公司运营的网站（域名：http://www.vipmro.com ）、欧盾国际商城APP及对应的微信小程序等相关客户端，以下简称为“欧盾国际商城”

3、“个人信息”：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。附：个人信息示例（非欧盾国际商城APP所收集的个人信息，仅作示例说明）

4、“个人敏感信息”：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身或财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。附：个人敏感信息示例（非欧盾国际商城APP所收集的个人信息，仅作示例说明）